Sveriges ledande travtidning
FAQ

Vanliga frågor om Travronden

Här hittar du frågor som vi ofta får av våra prenumeranter – och svaren på dem.
Tack för att du läser Travronden. Tillsammans stöttar vi svensk travsport och får fler att älska trav.

Mitt konto

  • Om du glömt dina inloggningsuppgifter kan du enkelt beställa dem här.

  • För att se information gällande din prenumeration på Travronden loggar du in på minasidor.trmedia.se , där kan du hantera dina uppgifter och din prenumeration. Oavsett vilken typ av prenumeration du har. 

     

Frågor gällande din prenumeration

  • Om du vill ha information kring din prenumeration på Travronden loggar in på minasidor.trmedia.se. Där kan du se hur länge din prenumeration gäller, vilket paket du prenumererar på och göra reklamation vid eventuellt utebliven tidning. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att mejla oss på info@trmedia.se eller ringa kundtjänst på 08-446 886 00 (måndag, tis, tors, fre kl 8.00-17.00, ons 08.00-20.00, lör 9.00-16.00).

  • Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig. Kontakta oss på info@trmedia.se, eller 08-446 886 00 (måndag, tis, tors, fre kl 8.00-18.00, ons 08.00-20.00, lör 12.00-16.00).

    • Adressändring
    • Uppehåll i din prenumeration
    • Kundnummer (finns även på din faktura)
    • Tecknande av abonnemang
    • Uppsägningsärenden
    • Reklamationer vid utebliven tidning
    • Din digitala inloggning

     

    Du kan även hantera dina ärenden själv genom att logga in på minasidor.trmedia.se 

  • Vi tycker förstås det är synd om du vill lämna oss. Har du en månadsprenumeration på Travronden kan du när som helst avbryta genom att logga in med dina uppgifter på minasidor.trmedia.se och hantera din prenumeration där. Du har fortsatt tillgång till travronden.se under den period du redan har betalat för.

    Behöver du ytterligare hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss på  info@trmedia.se eller ringa till 08-446 886 00.

  • Om du betalar din faktura för sent kommer det bli ett distributionsstopp i din prenumeration fram tills att vi mottagit betalningen.

  • Du kan inte skriva ut sidor från Travrondens app i varken iPhone eller Android, däremot kan du skriva ut enskilda sidor om du går in i e-tidningen via travronden.se. Klicka på "dela", därefter på "skriv ut".

Frågor gällande utebliven tidning och distribution

  • Vårt mål är så klart alltid att du ska få tidningen i tid, men ibland händer det oväntade saker någonstans i den omfattande kedjan när tidningen skrivs, trycks och distribueras till buden som lämnar ett färskt exemplar i din brevlåda. Du kan själv anmäla utebliven tidning och få ett exemplar eftersänt. Det kan du få genom att antingen ringa 08-446 886 00 eller genom att logga in på minasidor.trmedia.se. 

    Du kan även kika på vår avvikelserapport här.

Intresserad av att börja prenumerera på Travronden?

  • Du hittar samtliga av våra paket på Travronden.se/prenumerera, du kan för tillfället endast betala via kort men inom kort kan du även betala via autogrio, faktura eller swish.  

  • Om du vill anmäla/avanmäla dig från våra nyhetsbrev kan du kontakta oss på info@trmedia.se så kommer vi hjälpa dig på bästa sätt.     

  • Tyvärr kan vi inte längre leverera papperstidningen utomlands. Självklart kan du teckna en prenumeration på Travronden Digital via länken här och har då tillgång till tidningen vart du än befinner dig i hela världen.

  • Roligt att du vill börja prenumerera på Travronden – Sveriges ledande travtidning. 

    Du kan läsa allt om våra olika alternativ på Travronden.se/prenumerera

Övriga frågor

  • 1) Ladda ner appen ”Travronden Bevakning” gratis i App Store eller Google Play. 2) Logga in med samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. Du behöver bara ange inloggningsuppgifter första gången i appen (mejl och lösenord). Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se. 3) Med Travronden Bevakning kan du få en uppdatering så snart ett nytt avdelningsresultat finns för V75, V86, V64 och V65. Du kan välja att antingen få resultatet i ett mejl eller att få en mobilnotis, som när du trycker på den leder dig till resultatet i appen. För att aktivera den här funktionen:

    • Ladda ner Travronden Bevakning från App Store eller Google Play

    • Gå till Inställningar i appen genom att logga in med ditt Travronden-konto.

    • I Inställningar välj att ”Skicka meddelande vid nytt resultat” och att ”Meddela via mail och/eller mobilnotis”

    • I ”Inställningar” välj V75, V86, V64 och V65 som spelformer och att ”Skicka uppdatering avdelning för avdelning”

  • 1) Ladda ner appen ”Travronden Tidning” gratis i App Store eller Google Play.2) För att ladda hem tidningen till appen använder du samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. Du behöver bara ange inloggningsuppgifter första gången i appen (mejl och lösenord), sedan kommer tidningen automatiskt laddas upp när ett nytt nummer finns tillgängligt. Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se.

  • Har du något du vill uppmärksamma svensk travsport om? Vi vill stimulera debatten inom travsporten, därför har du nu möjlighet att göra din röst hörd. Om din text är av känslig karaktär kan vi erbjuda att skriva anonymt, under förutsättning att redaktionen vet vem avsändaren är. 

Om du inte finner svar på din fråga här är du välkommen att kontakta kundtjänst, klicka här.