Hoppa till huvudinnehåll
Menyn är stängd
  • E-tidning
  • Appen
  • Till start
  • Jokersystemet
  • Travfakta
  • Breedly
  • Världsrekord
  • Resultatbevakning
  • E-tidning
  • Appen
  • Till start
  • Jokersystemet
  • Travfakta
  • Breedly
  • Världsrekord
  • Resultatbevakning
TJÄNSTER

Bäst på V75-tips 2018!

Kundservice Bli kund Logga in
Travronden
Kundservice Bli kund Logga in
Sök
  • Nyheter
    • Alla nyheter
    • Avel
    • Elitloppet
    • Spel
    • Sport
    • V75
    • V86
  • Travtips
  • Åsikter
    • Niclas Andersson
    • Tony Ryttar
    • Dennis Engelbo
    • Marika Eriksson
    • Jens Sjödén
    • Joakim Svensson
    • Kristin Riise Odegard
    • Rickard Hansson
    • Sofia Nyström
    • Ulf Bertilsson
    • Ledarbloggen
    • Nyhetsbloggen
    • Insändare & debatt
  • Reportage
  • Landet runt
  • Världen runt
  • TV
  • Meny
    • Tipsa Travronden
    • V75-kalender
  • Nyheter
    • Alla nyheter
    • Avel
    • Elitloppet
    • Spel
    • Sport
    • V75
    • V86
  • Travtips
  • Åsikter
    • Niclas Andersson
    • Tony Ryttar
    • Dennis Engelbo
    • Marika Eriksson
    • Jens Sjödén
    • Joakim Svensson
    • Kristin Riise Odegard
    • Rickard Hansson
    • Sofia Nyström
    • Ulf Bertilsson
    • Ledarbloggen
    • Nyhetsbloggen
    • Insändare & debatt
  • Meny
    • TV
    • Världen runt
    • Landet runt
    • Reportage
    • Tipsa Travronden
    • V75-kalender
Sök

Sveriges bästa travtjänst!

Tips, intervjuer, statistik, fakta och liverapportering.

Till Travronden Spel

Svårfunnen åtta på nytt?

V86
onsdag

Många hästar i öppen omgång

V64
torsdag

Proppen ur för Tibast?

V64
fredag

Reser sig Zenit Brick?

V75
lördag

Högst vinstchans för kall spik

GS75
söndag

Segermaskinen tar revansch?

V64
måndag
ANNONS
ANNONS
Blogg
Ledare

ATG måste förstå kunderna – och ta dem på allvar

Dela
Tweeta
Mejla
4 december 2018 Ledare

Som de flesta vet vid det här laget kommer en ny spellagstiftning träda i kraft den 1 januari 2019, vilket närmar sig med stormsteg. I förra veckan beviljade Lotteriinspektionen licens till 16 spelbolag och ännu fler beslut rapporteras vara på gång. 

Det rör alltså på sig i hög hastighet just nu och det gäller för ATG och Svenska Spel att göra sig redo att försvara den maktposition de, tack vare att de tidigare haft monopol på spel i Sverige, har mot de internationella bolag som tänker göra ansats mot de pengar deras kunder idag spenderar. För oss i travbranschen är givetvis ATG mest intressant och jag tror att de allra flesta som bryr sig om Svensk Travsport idag är lite oroliga för hur det ska bli framöver.

Kommer ATG att lyckas bibehålla sin starka position på den svenska marknaden, och då framförallt med spel på hästar? Kommer ATG klara av att konkurrera med de internationella bolagen och samtidigt fortsätta hålla sporten flytande och även fortsätta att utveckla den?
Oavsett vad som händer är det, som det ser ut i dagsläget, väldigt viktigt att ATG fortsätter gå minst lika bra som tidigare, annars kommer det blir mindre medel till sporten framöver. Detta eftersom det i dagsläget inte finns något som tyder på att andra spelbolag kommer vara med och finansiera sporten. 

ATG kommer med all sannolikhet fortsatt vara det lokomotiv som drar Svensk Travsport, och därmed ligger det i allas vårt (travvänner) intresse att Hans Lord Skarplöth och hans kollegor på ATG lyckas hitta en framgångsrik väg även framöver. Därför är det frustrerande, och ledsamt, när det frekvent blir strul, framförallt med deras hemsida. ATG:s kunder kan inte lämna in sina spel när det är som viktigast, och på sistone har också barfotainformationen på hemsidan utgått på grund av strul. 

Detta är något som aldrig får hända om man vill konkurrera på en öppen marknad, och det får ABSOLUT inte hända nu när det är som mest kritiskt. I alla möjliga forum, både på nätet och ute i verkligheten, märks en irritation. ”Skönt att det kommer lite nya spelbolag in på marknaden snart så att ATG tvingas skärpa sig” är ett citat jag åtminstone stött på mer än en gång på sistone. Tyvärr. Eller det är kanske just det som är bra, och det som kommer utveckla ATG ännu mer. Att man nu tvingas agera på allvar. Man kanske behöver bli lite rädd, lite orolig, för att det ska ta fart i hjärnkontoret.

Det är nämligen nu vid årsskiftet som de flesta av deras (ATG:s) befintliga kunder kommer välja att antingen stanna kvar eller testa nya marker. Och när ens kunder testar nya ställen, och sätt, att spela på är det inte bra. För den som tror att kunder är lojala tror fel. Och den som tror att spelarkåren är lojal tror också fel. 

ATG kan alltså inte bara förlita sig på sitt starka varumärke och att man bidrar till Svensk Travsports framtid. Visst, det kommer vara till stor fördel, men när kunderna väl börja försvinna kan det gå väldigt fort. Exempel på det finns i flertal. Och just nu är alltså tiden då det absolut inte får strula, och ändå så gör det det, om och om igen. Det är nu man absolut inte får göra kunder upprörda, ändå gör ATG det. 

Samtidigt som många andra spelbolag hårdsatsar på att få in så många nyregistreringar som möjligt känns det som att ATG gör det motsatta, man gör istället fler och fler av sina befintliga kunder besvikna. Och tråkigt är att man aldrig kan få något svar (och med svar menar jag inte ”överbelastade servrar”, för det ska inte behöva hända om och om igen. En gång möjligtvis, men sedan ska ett sådant, för dagen, litet problem vara löst) på hur det kan strula under de mest kritiska tidpunkterna (exempelvis kort före inlämning av V75). Och det får också ses som svagt av ATG att man inte verkar ha någon som helst koll på hur man löser problemen. 

Ett perfekt exempel är från förra måndagen på Mantorpstravet då strulet med skoinformationen startade. Trots att inskrivningen på banan har hela rapporteringen av skoinformation tillgänglig en timmeföre spelstopp på V4, alltså 11.20, så lyckas inte ATG med mer än att skicka ut ett meddelande runt 12.00 att ”just nu är det problem med skoinformationen”. Skoinformationen finns ju där, hur svårt kan det vara att idag, 2018, lägga ut informationen som PDF eller vad som helst på hemsidan? Ibland undrar man ju om ATG förstår sina kunder överhuvudtaget.

Till slut, 12.19, en minut före första start på V4 dök i alla fall en bild på skoinformationen upp på twitter, inte från ATG ska poängteras, men det dök i alla fall upp. Svårare än så var det alltså inte. Men i det läget kändes det mest som ett hån, och att hinna lämna in ett V4-system var ju ändå för sent. Förhoppningsvis kommer der serveras fantastiska spelupplevelser även efter den 1 januari 2019, och allra helst hos ATG. Och förhoppningsvis kommer det vara möjligt.

Citatet

Vi har aldrig blivit tagna riktigt på allvar, men det är på tiden nu

Gaute Lura efter att hans tioårige ungdom Deep Sea Dream slog till i Prince Royals Minne på Klosterskogen i lördags. Det var hästens 155:e start.

Vem blir egentligen kullens stjärna?

Årets tvååringskull är hittills väldigt jämn och saknar en utpräglad stjärna. I lördags skulle det ändå bevisas vem som är bäst för dagen, i Svensk Uppfödningslöpning på Jägersro, men inte ens de 1640 meterna kunde tvinga fram en kull-
etta. Dött lopp mellan Sten O Janssons Belker (e. Scarlet Knight) och Svante Båths Bythebook (e. Googoo Gaagaa) blev istället resultatet. Förhoppningsvis får vi många fler dueller mellan dessa två nästa år igen, och kanske står någon av dem ensam på toppen när nästa säsong ska krönas i Kriteriet.

Urlo dei Venti tillbaka – med en topptid

Italienska Urlo dei Venti (e. Mago d’Amore) är tillbaka i toppen. Hästen fråntogs sina överlägsna seger i Oslo Grand Prix tidigare i år på grund av positivt dopingprov, men i söndagens Gran Premio Duomo i Florens vann italienaren på 1.10,5. Det här kan mycket väl vara elitloppsvinnaren 2019.

FREDRIC LINDMAN

Detta är en ledare som är skriven av medarbetare på Travrondens redaktion. Travronden ägs av den svenska travsporten, men är en självständig och obunden facktidning som verkar för hästens och sportens bästa.
Ledare, Ledarredaktionen
redaktionen [at] travronden [dot] se
Dela
Tweeta
Mejla

Mer av Ledare

Det är dags att skifta fokus – vem sköter om skötarna?
Vi pratar mycket om djuret inom...
Vilka tävlingsdagar ska vi locka publiken till?
Under pressmötet strax innan Hästgalan...
Shekarabi – det är dags att förändra på riktigt
Den politiska hönsgård som fortlöpt...
Det är bara att bocka och buga för uppvisningarna
I en tid där vi konstant matas med...
Har travsporten tappat självförtroendet?
Inom idrottspsykologin finns det...
  • Visa fler

Senaste nytt

18:00

Klimatsmart fodring: "Övertro på grovfoder"

Av flera skäl borde hästarna utfodras...
18:00

HNS medvetna: "Jobbat länge med frågan"

Hur jobbar Hästnäringens Nationella...
18:00

Klimatfrågan – aktuell även för travsporten?

Koordinatorn: "Uppvärmningen påverkar...
17:25

Oliver mot comeback – testades i banjobb

Ulf Stenströmer var på glatt humör...
15:55

Det är dags att skifta fokus – vem sköter om skötarna?

Blogg. Ledare
  • Visa fler

Mest läst just nu

Malmrot tveksam till rekordhästen i Elitloppet

Världens snabbaste till Elitloppet,...

Oaksfinalist till Goop

Förutom Nadal Broline har Björn Goop...

Sportchefen: "Infekterad situation på stallbacken"

Stämningen på Halmstads stallbacke...

Statistikbloggen V86

Blogg. Jens Sjödén

Nadal på plats hos Goop: ”En jättesvår uppgift”

Björn Goop vet inget om...

Nyhetsbrev

Ja tack! Jag vill ha Travrondens nyhetsbrev och godkänner härmed TR Medias villkor

Travronden - en del av TR Media

Box 2073, 174 02 Sundbyberg
Besöksadress: Löfströms Allé 6C.
Chefredaktör och ansvarig utgivare: Joakim Svensson.
E-post: redaktionen [at] travronden [dot] se

© Travronden

Travronden är Sveriges största travtidning sedan 1932 – och ledande på spelinformation och tips. Vi har en lång och stolt tradition av att bevaka svensk och internationell travsport på ett upplysande och kunnigt vis. Med oss kommer du närmare hästarna, människorna, sporten och spelet.

Kontakt & kundtjänst

Kundservice: www.travronden.prenservice.se.
Kundtjänst: 08-522 183 45 (om du får tidning med posten, kl 7-17). 0756-66 01 00 (om du får tidning med morgontidning, kl 7.00-14.00).
Redaktionen: 08-564 820 00, redaktionen@travronden.se. Mejla medarbetare på Travronden: förnamn.efternamn@travronden.se.

Vanliga frågor och svar

Så blir du kund

Informationspolicy

Cookies

Integritetspolicy

Prenumerera & Annonsera

Så tar du del av Sveriges största och ledande travtidning – varje dag.

Vill du läsa Travronden digitalt?
Vill du få tidningen Travronden i din brevlåda?

Travfakta
Breedly
Till start

Annonsera

Vill du annonsera i någon av Travrondens kanaler?
Kontakta Markus Jalsborn på markus.jalsborn@trmedia.se.
Vill du nå ut till din målgrupp? Läs mer här!

Travronden i sociala medier

Följ oss på Facebook
Följ oss på Twitter
Följ oss på Instagram

TR Media

TR Media

TR Media - vi får fler att älska trav. Nu bygger vi ett mediehus med en portfölj av starka varumärken och innovativa digitala produkter.

Travronden

Vi älskar trav och är Sveriges ledande tidning med fokus på travsport. 

www.travronden.se

Spelvärde

Tips från Sveriges främsta tipsters och travanalytiker. Vi spelar för att vinna stort!

www.spelvarde.se

Travfakta

Proffsens verktyg. Nu för dig! 

www.travfakta.se

Travögat

Snabbaste vägen till alla rätt! Unika tips i videoformat från en av Sveriges bästa travspelare.

www.travogat.se

Jokersystemet

Det kraftfullaste och mest omfattande verktyget på marknaden för reducering av trav- och sportspel.

www.jokersystemet.se

Storavinster

Sajten för dig som vill spela med statistiken i ryggen.

www.storavinster.se

Överodds

Sveriges mest genomarbetade och bästa tipsmaterial för spel på fotboll.

www.overodds.se

Mile Media

Content Marketingbyrån för travet. Kostnadseffektiva och smarta lösningar som ligger i framkant i alla mediekanaler.

www.milemedia.se

Om Travronden

Travronden är Sveriges största travtidning sedan 1932 – och ledande på spelinformation och tips. Vi har en lång och stolt tradition av att bevaka svensk och internationell travsport på ett upplysande och kunnigt vis. Med oss kommer du närmare hästarna, människorna, sporten och spelet överallt.

Travrondens historia

Fakta om oss

Upphovsrätt

Utmärkelser

Att jobba hos oss

ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS