Efter test - ny variant av Harry Boy lanseras av ATG

I slutet av 2017 testade ATG två stycken nya produkter till 20 procent av sina kunder vilka var slumpmässigt utvalda. 

Harry Boy-familjen utökades med två kompletterande spelprodukter; en chansbetonad variant och en favoritbetonad variant, och testet föll väl ut.

– Nu släpper vi produkterna till samtliga kunder. I första steget på atg.se och under våren även till kunderna i våra butiker, säger Mikael Bäcke, affärsutvecklingschef på ATG.

"Stor återköpsfrekvens"

• Hur har intresset varit under testperioden?
– Testet har gått jättebra och en stor andel av kunderna som spelar Harry Boy har valt de här nya varianterna. Det är viktigt när man lanserar något nytt att produkten är lättbegripligt så att det inte blir komplicerat med ytterligare en valmöjligheten. Vi har sett en stor återköpsfrekvens bland kunderna som testat.

• Vilken av produkterna har varit populärast?
– Ganska fifty-fifty men med ett litet övertag för Harry Boy Chans. Det beror ju på vilken typ av omgång som kunden tror att det blir, om kunden förväntar sig en svår omgång som passar till exempel Harry Boy Chans bättre och vice versa.

• Har testet gjort att ni kalibrerat om produkterna för att vässa till det ytterligare?
– Nej, det har inte skett någon ändring av produkterna efter testet eftersom vi ser så goda resultat av produkternas vinster och vinstfrekvens. När vi haft enkla omgångar har Harry Boy Favorit levererat bra och Chans har varit med och jagat storvinster i de svårare omgångarna. Till exempel hade en kupong med sex rätt på nyårsafton där omgången var mycket svår, vilket gav 186 507 kronor till en kupong som endast kostade 67 kronor. Vid tre tillfällen har sju av tio ”favoritkuponger” resulterat i återbetalning vilket är väldigt högt, det är vi nöjda med.

Inte enbart turspelare

Den allmänna uppfattningen är nog att Harry Boy enbart vänder sig till turspelare – så är inte fallet kring dessa produkter.

– Jag är väldigt glad att skicklighetsspelare har nappat på det här. 43 procent av köpen är från skicklighetsspelare, så produkten tilltalar inte enbart turspelare.

• Hur definierar ni spelare? Vilka kriterier gäller?
– Det handlar om vilka produkter man spelar, hur ofta man spelar dem och på vilket sätt – ett spelmönster helt enkelt. Det är en intern segmentering för att vi ska förstå vilka produkter som spelas av vilka kunder.

"Positiv trend"

Parallellt med testperioden har spelbolaget bland annat fokuserat på Harry Boy i reklamkampanjer.

– Målsättningen med de nya produkterna är att ge fler valmöjligheter vilket ökar spelupplevelsen och då får vi nöjdare kunder. Vi ser just nu en positiv trend för Harry Boy – som är ett av våra starkaste varumärken. Trenden kan härledas till samlade insatser i marknadsföring, försäljning och produkt­utveckling vilket skapar ett större intresse.