ATG: "Ringat in problemet"

En knapp timme innan V75-1 skulle gå iväg i lördags drabbades ATG.se av tekniska problem vilket föranledde att starten av V75-omgången sköts upp. Nu hoppas bolaget ha hittat orsaken till vad som orsakade det tekniska strulet.
– Det var inte ett totalt stopp utan ett omfattande driftproblem som drabbade många nät-kunder. Vi har ringat in problemet. Det som orsakade helgens driftproblem var en större förändring som genomfördes i systemen förra söndagen, natten mot måndag och som visade sig först på lördagskvällen då belastningen var som högst, säger Camilla Filipsson, informatör på ATG.
 
Hur arbetar ni för att minimera risken att den här typen av problem uppstår i framtiden?
– Nu jobbar vi intensivt med att ta fram, testa, verifiera och införa en lösning, så fort det bara går.
 
Hur ser ni på kritiken utifrån att problem uppstår gång på gång?
– Det är olyckligt att våra kunder blir drabbade och vi ser allvarligt på det. Självklart förstår vi att spelarna reagerar och vi ber givetvis om ursäkt för det inträffade.
 
I veckan väntas ATG.se att gå för högtryck. Det är dubbeljackpot på onsdagens V86-omgång i Eskilstuna och jackpot på V75 i Kalmar på söndag. Till dess räknar ATG med att tekniken ska fungera fullt ut igen.
– Jag tycker absolut att spelarna kan förvänta sig att allt fungerar som det ska. Det finns inget annat i fokus på ATG just nu. Vi har hög beredskap för att våra spelare ska kännas sig trygga.
 
Förut hade ni ATG Classic som en backup-sida, finns det några tankar på att starta en liknade enklare sida för sådana här tillfällen?
– Men tanke på det fel som uppstod i helgen hade inte en back-up-sida varit lösningen. Så nej, det finns inga sådana tankar.