"Vi vill be om ursäkt"
V75-starten flyttades i lördags fram med 15 minuter.
Anledningen: Tekniskt strul hos ATG.
– Vi vill återigen be om ursäkt, säger Camilla Filipsson, head of external communication.
På grund av tekniska problem hos spelbolaget ATG så flyttades starten av V75-1 i lördags fram med 15 minuter. Kunder hade dels svårt att logga in samt insättning av pengar. Hos banken drogs pengar – men saldot uppdaterades inte hos spelbolaget.
– ATG vill återigen be om ursäkt för det som inträffade i lördags. Det primära i dessa lägen är alltid att fokusera på att få igång ATG:s sajt så fort som möjligt, säger Camilla Filipsson.
Arbetar fortsatt med problemet
– Vi har också sedan händelsen i lördags känt till att det varit problem för kunder som gjorde en överföring till sitt konto på ATG att faktiskt se om transaktionen blev genomförd.
Något vi arbetar med just nu för att lösa och för många kunder är det redan löst.
ATG uppmanar drabbade kunder att höra av sig till dem.
Ämnen i artikeln
Så jobbar Travronden med journalistik
Uppgifter som publiceras ska vara sanna och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor på vår information och att vara på plats där det händer. Vi följer de Pressetiska reglerna och vår nyhetsjournalistik ska präglas av trovärdighet och opartiskhet.