Så byggs Travronden Bevakning om efter kritik från läsare

För snart två veckor sedan släpptes en första version av nya Travronden.se.

Sajten har fått mestadels positiv respons från läsarna – trots att flera funktioner fortfarande är under utveckling.

En del som fått skarp kritik är Travronden Bevakning (inkl. Till Start) som släpptes i en förenklad version.

”Bevakning verkar inte fungera längre. Katastrof för mig som har massa hästar där. Jag får inte alls samma överblick över hästarna längre. För dåligt!!”, skriver Kim som är en av flera som haft synpunkter.

En annan anonym läsare skriver:

”Om den bevakningstjänst ni nu skriver fungerar som ni tänkt – är detta vad ni kallar förbättring? Det har det inte blivit för mig. Listan över bevakade hästar anger inte när de startar nästa gång.”

Travrondens chefredaktör svarar på kritiken:

– Jag beklagar djupt. Vi vet att Travronden Bevakning är en uppskattad funktion på Travronden.se och just nu fungerar den inte alls som många av er önskar. Vi har problem med inloggning och bristande överskådlighet. Våra utvecklare jobbar intensivt för att lösa det, säger Joakim Svensson.

Nödåtgärder sätts in

Under nästkommande vecka (elitloppsveckan) förbättras den tillfälliga versionen som bygger på travappen Travronden Bevakning och placerats på bevakning.travronden.se.

Till Elitloppet ska överskådligheten förbättras så att användare kan se sina bevakade hästar på ett enklare vis och inloggningsproblemen ska vara borta.

– Vi har fått in synpunkter från våra läsare på vad som är mest kritiskt att åtgärda och jobbar nu systematiskt för att lösa det mest akuta i den tillfälliga miljön, säger Joakim Svensson.

Vad var det som gick fel?
– Under stora utvecklingsprojekt länkas ofta många system samman, vilket kräver väldigt många svåra uppskattningar och beslut. Inte sällan måste beställaren göra vissa avkall på sina önskemål för att kunna lansera. Här är det tydlig att vi skar linjen för det som kallas MVP – minimum viable product – alltså ”tillräckligt bra för att släppa ut och jobba vidare med”, fel. 

– Det var inte alls bra, förstås. Tyvärr fattas ibland mindre goda beslut, det tror jag alla förstår. Alla kan göra felbedömningar. Som jag ser det är huvudsaken när det händer att man lyssnar på de drabbade, lär av misstagen och gör något åt det så snabbt man kan. Och det gör vi nu.

Ny tjänst utvecklas

Parallellt med nödåtgärderna har Travronden tidigarelagt utvecklingen av en ny och modern bevakningstjänst.

– Med tanke på läget som råder fann vi det angeläget att prioritera upp detta rejält. Om allt går väl bör den vara på plats under juni i alla fall. Vi vet att det kan kännas som en lång tid att vänta och gör så klart vad vi kan för att snabba på processen utan att tumma på kvalitet och slutprodukten.

Från elitloppsveckan och under tiden den pågående flytten till nya plattformen TR Content är bevakningstjänsten tillgänglig mot registrering för alla. 

– Det är det minsta vi kan göra medan vi bygger om, säger Joakim Svensson, chefredaktör för Travronden.

Nya Travronden Bevakning har tänkt lansering i juni 2020.