Sveriges ledande travtidning
Sveriges ledande travtidning
FAQ

Vanliga frågor om Travronden

Här hittar du frågor som vi ofta får av våra prenumeranter – och svaren på dem.
Tack för att du läser Travronden. Tillsammans stöttar vi svensk travsport och får fler att älska trav.

Mitt konto

  • Om du glömt dina inloggningsuppgifter kan du enkelt beställa dem här.

  • För att se information gällande ditt abonnemang på Travronden Digital & Travronden Spel loggar du in på www.trmedia.se och går till “mitt konto”. Där klickar du sedan på “Hantera abonnemang”. 

Frågor gällande din prenumeration

  • Om du vill veta när det är dags förnya din prenumeration, alternativt när den tar slut, är du välkommen att mejla oss på info@trmedia.se eller ringa kundtjänst på 08-522 183 45 (vardagar, kl 8.00-18.00).

  • Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig. Kontakta oss på info@trmedia.se, eller 08-522 183 45 (vardagar, kl 8.00-18.00), vi hjälper dig bland annat med:

    • Adressändring
    • Uppehåll i din prenumeration
    • Kundnummer (finns även på din faktura)
    • Tecknande av abonnemang
    • Uppsägningsärenden
    • Reklamationer vid utebliven tidning
    • Din digitala inloggning
  • Vi tycker förstås det är synd om du vill lämna oss. Travronden Digital kan du när som helst avbryta genom att logga in med dina uppgifter på trmedia.se och under "Hantera mina abonnemang" som du hittar på den vänstra nedre delen av sidan, finns "Säg upp". Du har fortsatt tillgång till travronden.se under den period du redan har betalat för.

    Travronden tidning kan du säga upp din prenumeration på genom att maila oss på info@trmedia.se eller ringa till 08-522 183 45.

  • Om du prenumererar på papperstidningen ingår Travronden Digital. Allt du behöver göra är att koppla ditt kundnummer till ditt konto på travronden.se. Har du redan gjort det har du tillgång till Travronden Digital så länge prenumerationen är aktiv. Kundnumret hittar du på din faktura eller genom att kontakta oss på info@trmedia.se, eller via telefon 08-522 183 45 (vardagar, kl 8.00-18.00).

    Om du inte har en prenumeration på papperstidningen utan bara vill köpa Travronden Digital så kan du teckna din prenumeration här.

  • Om du betalar din faktura för sent kommer det bli ett distributionsstopp i din prenumeration fram tills att vi mottagit betalningen.

  • Du kan inte skriva ut sidor från Travrondens app i varken iPhone eller Android, däremot kan du skriva ut enskilda sidor om du går in i e-tidningen via travronden.se. Klicka på "dela", därefter på "skriv ut".

Frågor gällande utebliven tidning och distribution

  • Vårt mål är så klart alltid att du ska få tidningen i tid, men ibland händer det oväntade saker någonstans i den omfattande kedjan när tidningen skrivs, trycks och distribueras till buden som lämnar ett färskt exemplar i din brevlåda. Du kan själva anmäla utebliven tidning och få ett exemplar eftersänt. Har du morgontidig distribution? Ring MTD på 0756-66 01 00. Kommer din tidning med posten? Ring 08-522 183 45. Du kan även kika på vår avvikelserapport här.

  • Från och med 2 maj 2018 har dessvärre flertalet områden norr om Gävle (postnummer över 900 00) lagts om från morgontidig distribution till posten. Det tycker vi är tråkigt, men är inget som Travronden kan påverka. De tidningar som levereras med posten har en ytterligare distributionsdag efter regeringsbeslut om övernattsbefordran. Här kan du läsa mer om detta samt se vilka postnummer det gäller.

    Bor du i ett av dessa områden? Då kan du kontakta info@trmedia.se för tips och information om hur du kan hantera din prenumeration.

Intresserad av att börja prenumerera på Travronden?

  • Travronden Digital: Vid köp av helår kan du betala mot både kort och faktura. Väljer du att teckna en månadsprenumeration behöver du lägga in ditt kreditkort på ditt konto.

    Travronden Tidning: Om du väljer att prenumerera på tidningen kan du betala mot både autogiro och faktura. Här laddar du ned blanketten för vårt allra billigaste prenumerationsalternativ.

  • Välj den prenumeration som passar dig bäst här. Kryssa ur ”Tidning och faktura till samma adress”, och fyll i fälten ”Leveransadress” och ”Fakturaadress”. 

  • Om du vill anmäla/avanmäla dig från våra nyhetsbrev kan du kontakta oss på info@trmedia.se så kommer vi hjälpa dig på bästa sätt.     

  • Tyvärr kan vi inte längre leverera papperstidningen utomlands. Självklart kan du teckna en prenumeration på Travronden Digital via länken här och har då tillgång till tidningen vart du än befinner dig i hela världen.

  • Roligt att du vill börja prenumerera på Travronden – Sveriges ledande travtidning. Vi erbjuder två olika alternativ:

    • Du kan prenumerera på tidningen och då få Travronden Spel, Travronden Sport och Travronden Magasin (inkl Vinternumret) i brevlådan. Sport och Spel kommer på onsdagar medan Magasin dyker upp minst en gång i kvartalet. Dessutom får du alltid en extra e-tidning fredagar i form av Travronden Helg. Totalt ger vi dig över 250 sidor om travsport och travspel som V75 varje vecka. Som prenumerant kan du självklart läsa alla artiklar på Travronden.se och ta del av all spelinformation på TravrondenSpel.se samt använda bevakningstjänsten Till start (app och webbtjänst) fritt.

    • Du kan också välja att vara digital prenumerant. Då får du tillgång till alla tidningar som Travronden ger ut i mobilen, på datorn och surfplattan samt allt innehåll som publiceras på Travronden.se och TravrondenSpel.se. Dessutom får du flera nyhetsbrev varje vecka samt har full tillgång till appen och webbtjänsten Till Start.

    Du väljer själv vilken prenumerationsform som passar dig och dina behov bäst. Besök på travronden.se/handla för att läsa mer. 

Övriga frågor

  • 1) Ladda ner appen ”Travronden Bevakning” gratis i App Store eller Google Play. 2) Logga in med samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. Du behöver bara ange inloggningsuppgifter första gången i appen (mejl och lösenord). Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se. 3) Med Travronden Bevakning kan du få en uppdatering så snart ett nytt avdelningsresultat finns för V75, V86, V64 och V65. Du kan välja att antingen få resultatet i ett mejl eller att få en mobilnotis, som när du trycker på den leder dig till resultatet i appen. För att aktivera den här funktionen:

    • Ladda ner Travronden Bevakning från App Store eller Google Play

    • Gå till Inställningar i appen genom att logga in med ditt Travronden-konto.

    • I Inställningar välj att ”Skicka meddelande vid nytt resultat” och att ”Meddela via mail och/eller mobilnotis”

    • I ”Inställningar” välj V75, V86, V64 och V65 som spelformer och att ”Skicka uppdatering avdelning för avdelning”

  • 1) Ladda ner appen ”Travronden Tidning” gratis i App Store eller Google Play.2) För att ladda hem tidningen till appen använder du samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. Du behöver bara ange inloggningsuppgifter första gången i appen (mejl och lösenord), sedan kommer tidningen automatiskt laddas upp när ett nytt nummer finns tillgängligt. Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se.

  • Har du något du vill uppmärksamma svensk travsport om? Vi vill stimulera debatten inom travsporten, därför har du nu möjlighet att göra din röst hörd. Om din text är av känslig karaktär kan vi erbjuda att skriva anonymt, under förutsättning att redaktionen vet vem avsändaren är. 

Om du inte finner svar på din fråga här är du välkommen att kontakta kundtjänst, klicka här.