ATG kompenserar efter missen: "Det är olyckligt"

Det är snart tre månader sen kompisarna Evert Halvarsson från Hallen och Sven Erik Bertilsson från Östersund jublade i högan sky sedan deras spel på 75-oddaren Grannstoscha gått in. Men glädjen varade inte så länge. När Sven Erik skulle hämta ut pengarna i totoluckan på Östersundstravet visade sig att spelet (40 kronor vinnare och plats) låg på nummer 10 på Jägersro (galopptävlingar) istället för Östersund.

Nu kan grabbarna jubla igen för ATG har bestämt sig för att kompensera spelarna.
– Vi är jättelyckliga, säger Sven Erik som fick det glädjande beskedet på telefon av ATG:s totochef Marcus Wahlman.

– Att ha rätt är en sak, men att få rätt är en helt annan sak och vi kände oss blåsta när vi konstaterade vad som hänt. Vi var naturligtvis mycket besvikna men vi fick hjälp att skriva ett brev till ATG och vi är naturligtvis glada att spelbolaget är rädda om sina småspelare, säger Sven Erik som snart kommer att få ca 3 200 kr in på ATG-kontot.

ATG: "Vi har gjort justeringar"

– Tekniken med de nya totomaterna har inte fungerat bra, men vi har gjort justeringar sen vi upptäckt problematiken. Vi hoppas att systemet fungerar idag sedan vi gjort en rättning i programkoden och förhoppningsvis ska inte kassörerna i totokassorna behöva råka ut för de här problemen framöver, säger Marcus Wahlman.

Normalt har spelarna alltid ett ansvar att kontrollera sin spelbong och efter det som hänt i sommar så är det extra viktigt att se vad det står på spelbongen även om felet skall vara avhjälpt enligt ATG.
– Det är olyckligt att sånt här händer men med de förutsättningar som rådde i sommar har vi valt att kompensera de här spelarna fullt ut. Vi har gjort en rimlighetsbedömning av vad som hänt och tycker att det är en situation utöver det vanliga, säger Marcus Wahlman på ATG.

INGEMAR STERNER