Åtgärder efter tekniska problem för Jokersystemet
De senaste veckorna har TR Media haft tekniska problem med Jokersystemet strax före spelstopp för V75.
Nu har ytterligare åtgärder vidtagits för att säkra tillgängligheten.
Reduceringsprogrammet Jokersystemet är ett populärt verktyg bland travspelare runtom i landet. På senare tid har Jokersystemet – som drivs av TR Media – drabbats av tekniska problem under lördagarna, då spelstoppet för V75 närmat sig och trycket på systemet varit mer omfattande än vanligt. Nu har ett antal åtgärder vidtagits inför kommande lördag som förhoppningsvis ska eliminera problemen.
– Vi har under måndagen backat till en tidigare version av Jokersystemet, den version som fanns närmast innan problemen startade. Dessutom ökar vi kapaciteten på vår server under måndagskvällen. Det är två av flera åtgärder som vi vidtagit för att få ordning på bekymret som vi haft nära inpå spelstopp de tre senaste lördagarna.
– Jag är väl medveten om hur man som spelare mår när man jobbat med ett system under veckan och sedan inte kan lämna in det. Kundernas ilska är berättigad och jag mår själv dåligt över situationen. Tyvärr vet vi först på lördag när trycket ökar, om utvecklingsinsatserna faktiskt hjälper, men det är vår absoluta förhoppning. Vi ber alla drabbade kunder om ursäkt och hoppas ha hittat lösningen på det, säger Gustaf Björck, affärsområdeschef för Spel och tipsprodukter på TR Media.
Ämnen i artikeln
Så jobbar Travronden med journalistik
Uppgifter som publiceras ska vara sanna och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor på vår information och att vara på plats där det händer. Vi följer de Pressetiska reglerna och vår nyhetsjournalistik ska präglas av trovärdighet och opartiskhet.